¿Qué hacer ante un siniestro?

Nunca queremos que ocurra pero lamentablemente los siniestros ocurren. Es fácil decirlo pero ante un siniestro el primer mandamiento es mantener la calma.

Si se necesita ayuda de policía, bomberos o servicios médicos lo primero es llamar y dar aviso.
Si se trata de un robo lo más conveniente es no tocar nada hasta que la policía haga su trabajo es posible que incluso tengan que acudir para toma de huellas.
Sea de lo que sea el siniestro, si se puede hay que tomar fotografías.
Anote datos de cualquier persona que intervenga en el siniestro. Con nombres, apellidos, teléfonos, etc. Incluso de posibles causantes o responsables, vecinos, etc.

Una vez hayan autorizado a la puesta en orden de lo dañado proceda a conseguir cuantas más facturas, justificantes, fotografías, etc. que acrediten la preexistencia. Eso facilitará la labor del perito y acelerará los trámites para el cobro. Si Vd. ha sido previsor y antes del siniestro ya hizo fotografías de joyas, objetos de valor, etc… Habrá contribuido a una mayor rapidez y objetividad con la indemnización futura.
Incluso si a su vivienda, negocio o empresa ha ido algún perito de otra Compañía es importante tener sus datos.
Cualquier notificación que reciba por parte de alguna autoridad o compañía aseguradora póngalo rápidamente en conocimiento.
La mayoría de las Compañías tienen sus propios equipos de reparadores. Utilícelos siempre que seas posible. No solo le será más cómodo ya que no anticipará el dinero sino que además, en muchas ocasiones, hará que el siniestro no incida en su prima de renovación.
Comuníquenos el siniestro lo antes posible. Mientras Vd. está recopilando información nosotros ya podemos comenzar con la tramitación. No espere a tenerlo todo para “darnos el parte”.